Política de devoluciones de Escola Terranima

Última actualización: 3 de febrero de 2025.

Entendemos que a veces existen casos en los que es necesario hacer una devolución y nuestro objetivo es que dicho proceso sea lo más sencillo posible.

Si deseas devolver o cambiar tu pedido, ofrecemos devoluciones dependiendo del tipo de curso. Al realizar una devolución, podrás: recibir el reembolso de tu compra en el mismo método de pago que utilizaste en un principio.

A tener en cuenta: La devolución no será posible en caso de haber realizado la actividad.

Política de Devolución para Cursos Online

Derecho de Desistimiento: Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales sin penalización, si no se ha realizado la actividad. Las reservas de plaza (matrícula) no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que garantizan el acceso y preparación del curso. En caso de cancelación por parte del alumno, no se realizará la devolución del importe abonado en concepto de reserva.

Notificación: Debe notificarse por escrito a través de info@escolaterranima.com.

Reembolso: Se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación.

Política de Cancelación para Cursos Presenciales

Cancelación con Antelación: Se puede solicitar reembolso si se cancela con 10 de antelación. Las reservas de plaza (matrícula) no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que garantizan el acceso y preparación del curso. En caso de cancelación por parte del alumno, no se realizará la devolución del importe abonado en concepto de reserva.

Proceso de Cancelación: Debe notificarse por escrito a través de info@escolaterranima.com.

Reembolso: Después de recibir la notificación, tramitaremos la devolución. Te rogamos que esperes al menos 14 días para tramitar la devolución.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nosotros en info@escolaterranima.com