Política de devolucions de l’Escola Terrànima

Última actualització: 3 de febrer de 2025

Entenem que, de vegades, hi ha casos en què és necessari fer una devolució, i el nostre objectiu és que aquest procés sigui el més senzill possible.

Si vols retornar o canviar la teva comanda, oferim devolucions depenent del tipus de curs. En realitzar una devolució, podràs rebre el reemborsament de la compra mitjançant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar inicialment.

A tenir en compte: La devolució no serà possible en cas d’haver realitzat l’activitat.

Política de devolució per a cursos en línia

Dret de desistiment: Els consumidors tenen dret a desistir del contracte dins dels 14 dies naturals sense penalització, sempre que no s’hagi realitzat l’activitat. Les reserves de plaça (matrícula) no són reemborsables en cap cas, ja que garanteixen l’accés i la preparació del curs. En cas de cancel·lació per part de l’alumne, no es retornarà l’import abonat en concepte de reserva.

Notificació: S’ha de notificar per escrit a través de info@escolaterranima.com.

Reemborsament: Es realitzarà en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la notificació.

Política de cancel·lació per a cursos presencials

Cancel·lació amb antelació: Es pot sol·licitar el reemborsament si es cancel·la amb 10 dies d’antelació. Les reserves de plaça (matrícula) no són reemborsables en cap cas, ja que garanteixen l’accés i la preparació del curs. En cas de cancel·lació per part de l’alumne, no es retornarà l’import abonat en concepte de reserva.

Procés de cancel·lació: S’ha de notificar per escrit a través de info@escolaterranima.com.

Reemborsament: Un cop rebuda la notificació, tramitarem la devolució. Et demanem que esperis almenys 14 dies per a la seva tramitació.

Preguntes

Si tens algun dubte relacionat amb la nostra política de devolucions, posa’t en contacte amb nosaltres a info@escolaterranima.com.